Aus „Merkur Service“ wird „Merkur Service & Logistics“

Die Merkur Group optimiert ihre Strukturen und integriert den Logistikbereich in den Merkur Service. Ab Mai entsteht eines der größten Tochterunternehmen der Unternehmensgruppe, das unter dem Namen „Merkur Service & Logistics“ firmiert und rund 460 Mitarbeiter beschäftigt. Hinzu kommen rund 60 Fahrer. Die Fusionierung von Servicegesellschaft und Logistikbereich soll zusammengehörige Strukturen bündeln, bereits bestehende Synergien stärken und eine zusätzliche Effizienz- und Qualitätssteigerung in der Kundenbetreuung ermöglichen.

After-Sales-Aktivitäten aus einer Hand

„Mit der Neustrukturierung können wir Logistik und Service noch enger miteinander verzahnen und alle After-Sales-Aktivitäten aus einer Hand anbieten“, erläutert Dominik Raasch, Vorstand Merkur Games der Merkur.com AG. „Mit diesem ganzheitlichen Ansatz optimieren wir unseren Service am Kunden und stärken gleichzeitig unsere Marktposition.“ Der Zusammenschluss eröffnet zudem weitere Potenziale, das Dienstleistungsangebot im Sinne der Kunden zu stärken und auszubauen. Der Lkw-Fahrer könnte zukünftig beispielsweise so geschult werden, dass er auch Aufgaben eines Servicetechnikers wahrnehmen und die Kunden beim Umgang mit den Produkten unterstützen kann. Auch international sei der Name „Merkur Service & Logistics“ anknüpfbar und eröffne die Option, sich in Märkten außerhalb Deutschlands verstärkt zu positionieren.

Philipp Obermark wird Sprecher der Geschäftsführung

Mit der Eingliederung der Logistiksparte in den Merkur Service geht die Berufung von Philipp Obermark in die Geschäftsführung einher. Er ist nun Teil der Unternehmensleitung, die bislang aus Sören Pinke und Julian Fend bestand und zu Jahresbeginn neu eingesetzt wurde. „Philipp Obermark ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit und hat mit seiner ruhigen und bedachten Art schon viele Herausforderungen für die Unternehmensgruppe gemeistert. Ich bin mir sicher, dass er in seiner neuen Funktion erfolgreich sein wird“, erklärt Dominik Raasch. Philipp Obermark übernimmt zudem die Rolle des Sprechers der Geschäftsführung.

Prägte Weiterentwicklung der Logistik

Der 42-jährige Bielefelder gehört der Merkur Group seit 2009 an und startete als Assistent der Logistikleitung bei adp Merkur. 2012 wurde er zum stellvertretenden Leiter Logistik ernannt und übernahm zunehmend Führungsaufgaben. Ab 2014 verantwortete er den gesamten Logistikbereich. In dieser Funktion prägte er die Weiterentwicklung der logistischen Strukturen und Prozesse. Außerdem wirkte er entscheidend an der Planung und Realisierung des Lübbecker Logistikzentrums mit. Auch international brachte er sich ein: 2017 übernahm er die Projektleitung für das spanische Zentrallager und führte es erfolgreich zum Abschluss. 2022 verantwortete er darüber hinaus die Planung und Implementierung des Service Support Centers in Großbritannien für Blueprint Operations. Diese Erfahrungen soll der Logistik-Fachmann einbringen, um die neue Organisation gemeinsam mit Sören Pinke und Julian Fend bestmöglich für die Zukunft aufzustellen.