Merkur Casino erneut als „beliebteste Spielstätte“ ausgezeichnet

Dieter Kuhlmann, Vorstand Spielbetriebe, freut sich über die Auszeichnung „beliebteste Spielstätten“ für Merkur Casino.

Die Filialen von Merkur Casino wurden zum sechsten Mal in Folge zu den „beliebtesten Spielstätten“ gewählt.

Die Spielstätten von Merkur Casino sind die beliebtesten in ganz Deutschland.

Das hat eine Erhebung des Wirtschaftsmagazins „Focus-Money“ gemeinsam mit „Deutschland Test“ und dem Kölner Analyse- und Beratungshaus „Service-Value“ herausgefunden. Focus-Money verleiht ihnen deshalb den Titel „Beliebteste Spielstätten“. Merkur Casino überzeugte nicht nur in der Gesamtbewertung, sondern ebenso in den Einzelkategorien „Seriosität“, „Spielangebot“, „Service“, „Personal“ sowie „Ambiente“ und wurde mit der Note „Sehr gut“ ausgezeichnet.

Paul Gauselmann dankt Mitarbeitern

„Die Auszeichnung zur beliebtesten Spielstätte Deutschlands macht deutlich, dass wir auch in herausfordernden Zeiten unserem Anspruch, unseren Gästen Unterhaltung auf höchstem Niveau zu bieten, gerecht werden. Dafür möchte ich vor allem unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern danken, die tagtäglich dafür sorgen, dass sich die Gäste bei uns so wohlfühlen“, sagt Unternehmensgründer und Vorstandsvorsitzender Paul Gauselmann.

Für die Wahl zu den „beliebtesten Spielstätten“ wurden insgesamt 1 281 Kundenurteile zu 14 Spielstätten-Anbietern über ein Online-Panel ausgewertet. Dabei wurden die Kategorien Seriosität, Spielangebot, Service, Personal und Ambiente in 26 Teilaspekten berücksichtigt. Die Spielstätten von Merkur Casino wurden in allen Bereichen mit „sehr gut“ bewertet und holten sich damit den Gesamtsieg.

Testsieger zum sechsten Mal in Folge

Bereits zum sechsten Mal in Folge wurde Merkur Casino zum Testsieger ernannt. „Unsere Strategie wirkt nachhaltig, was die erneute Auszeichnung zur ,beliebtesten Spielstätte‘ beweist. Die Qualität, die wir bieten, schätzen und honorieren unsere Gäste“, betont Dieter Kuhlmann, Vorstand Spielbetriebe der Gauselmann Gruppe.

Faktor Personal

Diese Erfolgsstrategie baut neben innovativen Produkten vor allem auf bestens ausgebildetes Personal. Deshalb gilt der Faktor Personalentwicklung bei Merkur Casino als entscheidender Bestandteil dieser Strategie. Das Unternehmen bietet den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten an, die die hohe Qualität sowohl für die Spielhallen von Merkur Casino als auch in Spielbanken und auch in unseren Casinos auf Kreuzfahrtschiffen sichern. Daraus ergeben sich die Bestnoten in den Bereichen Personal, Service und Seriosität.